Politique d'expédition
Dans quels pays pouvez-vous expédier ?
Actuellement, nous prenons principalement en charge les commandes livrées aux adresses du continent américain (l'adresse de boîte postale n'est pas prise en charge) . Certains de certains modèles prennent également en charge les commandes livrées au Canada, au Royaume-Uni et dans les pays européens.
De quels pays expédiez-vous ?
Nous avons des entrepôts aux États-Unis, au Royaume-Uni et en République tchèque. Votre commande sera expédiée à partir de l'emplacement le plus proche en fonction de l'adresse de livraison fournie.
Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?
La plupart des envois standard sont envoyés via USPS ou UPS. Le service et le transporteur spécifiques en fonction de la taille et du poids de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes aux adresses américaines continentales supérieures à 39 $.
| Mode de livraison | Frais de port | Conditions | Délai de livraison estimé |
| Standard | 6 $ | Commandes inférieures à 39 $ | 3-5 jours ouvrables |
| Livraison gratuite | 0 $ | Commandes supérieures à 39 $ | 3-5 jours ouvrables |
| Accéléré | 15 $ | / | 1-3 jours ouvrables |
| Zone éloignée | 20 $ |
Commandes aux États d'Hawaï et d'Alaska |
7-15 jours ouvrables |
*Les frais d'expédition des commandes livrées hors des États-Unis peuvent varier
Combien de temps dure l'envoi ?
Les marchandises sont expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier pendant les jours fériés.
Pourquoi le message indique-t-il "La commande ne peut pas être expédiée à l'adresse saisie" lors du paiement ?
Si vous confirmez que l'adresse est correcte, la raison la plus probable est que le ou les produits que vous commandez ne sont pas disponibles dans votre pays. Veuillez vous référer aux informations ci-dessous, sélectionnez le modèle correspondant et réessayez.
Expédier aux États-Unis : https://depstech.com/collections/all
Expédier au Royaume-Uni : https://depstech.com/collections/for-united-kingdom
Expédier au Canada : https://depstech.com/collections/for-canada
Expédier en Europe : https://depstech.com/collections/for-europe
Où puis-je trouver le numéro de suivi ?
Une fois votre colis en route, vous recevrez un e-mail de notification avec le statut de votre envoi, le numéro de suivi et le transporteur sont également répertoriés.
J'ai commandé plus d'un article. Seront-ils tous livrés en même temps ?
Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'envoi une fois que le produit est en route.
Que dois-je faire lorsque j'ai reçu un produit différent de celui que j'ai commandé ?
Veuillez contacter le service client à hi@depstech.com .
Que dois-je faire si mon colis est perdu ?
Nous vous suggérons d'essayer de résoudre tout problème directement avec le transporteur. Si tout le reste échoue, veuillez contacter notre équipe d'assistance à hi@depstech.com pour obtenir de l'aide.