Rückgaberecht
Einführung
DEPSTECH bietet eine unkomplizierte Garantie, die so problemlos wie möglich abgewickelt wird. Produkte, die von DEPSTECH als generalüberholt („gebraucht“) verkauft werden, verfügen über eine eigene einzigartige Garantie, die Sie der Produktliste entnehmen können, oder kontaktieren Sie uns unter support@depstech.com mit Ihrem Bestellbeleg zur Bestätigung.
Diese eingeschränkte Garantie des Herstellers berührt in keiner Weise eine mögliche gesetzliche Gewährleistung. DEPSTECH garantiert, dass die Garantie von Produkten, die über den offiziellen Amazon-Shop und diese Website gekauft wurden, auf 24 Monate verlängert werden kann, indem Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels auf der Website registrieren.
30-tägige Geld-zurück-Garantie für jeden Grund
Unbeschädigte Produkte können aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Artikels an die angegebene Lieferadresse gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung wieder im Lager von DEPSTECH eintrifft, beginnt der Rückerstattungsprozess.
Rücksendungen müssen alle Zubehörteile enthalten
Die Artikel müssen die Originalverpackung enthalten
Bei nicht qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen trägt der Käufer die Versandkosten
Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen zieht DEPSTECH die ursprünglichen Versandkosten ab und erstattet die Kosten für den Kauf des Produkts selbst
Trinkgelder und Steuergebühren werden nicht zurückerstattet
Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt
Rückerstattungsanträge für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie verfallen 30 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Nach Ablauf dieses 30-Tage-Zeitraums ist es nicht möglich, einen Antrag auf Rückerstattung wegen Qualitätsmängeln für Artikel zu bearbeiten. Für Käufe, die nicht direkt über die Online-Shops von DEPSTECH getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an Händler für Rückerstattungen. Für qualitätsbezogene Probleme siehe unten.
Gewährleistungsansprüche für qualitätsbezogene Probleme
Alle qualitätsbedingten Mängel an Artikeln, die direkt von DEPSTECH oder autorisierten DEPSTECH-Händlern verkauft werden, sind durch eine 24-monatige Garantie ab Kaufdatum abgedeckt.
Qualitätsbezogene Gewährleistungsansprüche bei Käufen über autorisierte Vertriebs- und Einzelhändler von DEPSTECH werden über DEPSTECH abgewickelt.
Bei qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen wird der Artikel bei Verfügbarkeit durch ein werksüberholtes und gleichwertiges Modell ersetzt, andernfalls wird ein neuer Artikel versendet.
Die Garantien für alle Ersatzprodukte gelten für den gleichen Garantiezeitraum wie für den ursprünglichen defekten Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien auf Produkte sind ungültig, nachdem sie vollständig zurückerstattet wurden.
Verfahren:
Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen
DEPSTECH muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Fehler am Produkt beheben
Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis, der den Defekt darstellt, sind erforderlich
Es kann erforderlich sein, den Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden
Gültiger Kaufbeleg:
Bestellnummer von Online-Käufen, die über DEPSTECH oder autorisierte Vertriebspartner von DEPSTECH getätigt wurden
Verkaufsrechnung
Datierter Kaufbeleg eines autorisierten DEPSTECH-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis enthält
Bitte beachten Sie, dass möglicherweise mehr als eine Art von Kaufbeleg erforderlich ist, um einen Garantieanspruch zu bearbeiten (z. B. eine Quittung über eine Geldüberweisung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versendet wurde).
Gewährleistungsansprüche wegen Produktmängeln verjähren 90 Tage nach Eröffnung eines Gewährleistungsanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, die sich nicht mehr innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums oder der 90-tägigen Garantieantragsfrist befinden, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:
Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel
Garantieansprüche auf Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes verbracht wurden
Versehentliche Rücksendungen des Käufers
Rücksendung persönlicher Gegenstände
Rücksendung von Artikeln, von denen behauptet wird, dass sie Mängel aufweisen, die von der DEPSTECH-Qualitätskontrolle jedoch als funktionstüchtig befunden wurden
Rücksendung defekter Artikel mit internationalem Versand
Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens erfolgen)
Nicht von der Garantie abgedeckt:
Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
Verlorene oder gestohlene Produkte
Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
Kostenlose Produkte
Reparaturen durch Dritte
Schäden durch externe Quellen
Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
Käufe von illegitimen Ressourcen
DEPSTECH haftet nicht für:
Verlust von Daten durch die Verwendung von DEPSTECH-Produkten
Rücksendung persönlicher Gegenstände, die an DEPSTECH gesendet wurden
Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem von DEPSTECH bereitgestellten vorfrankierten Versandetikett übernimmt DEPSTECH die Verantwortung für alle Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. Bei der Rücksendung von Artikeln wegen Qualitätsmängeln übernimmt der Käufer die Verantwortung für Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. DEPSTECH leistet keine Rückerstattung für während des Transports beschädigte Artikel für nicht qualitätsbezogene Garantieansprüche.